Conditions de Vente

Afin de vous proposer les meilleurs tarifs, nous appliquons un système de "marge variable" sur nos différents produits : le taux de marge est calculé en fonction de la valeur du produit (plus la valeur est importante, plus la marge est faible).

Les prix indiquées sur notre site (hors page de validation de la commande) sont indiqués en Euros Toute Taxe Comprise et excluent les frais d'expédition. (voir Article 5 - Livraison)

Les tarifs indiqués sur notre sont mis à jour régulièrement mais peuvent être éronés : si le tarif proposé par nos fournisseurs ne nous permet pas de réaliser la vente (augmentation importante du prix provoquant une vente à perte), votre commande sera annulé et vous serez remboursé sous 7 jours.

Les produits demeurent la propriété de INFO-FACILE jusqu'au complet encaissement du prix par INFO-FACILE.

Les produits et services vendus sur le site http://www.info-facile.org et http://boutique.info-facile.org sont destinés aux particuliers ainsi qu'aux entreprises.

Sur Internet : www.info-facile.org et boutique.info-facile.org

Par téléphone : 02 41 38 31 27 / 06 76 39 71 79 du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et INFO-FACILE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En validant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande : la validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par INFO-FACILE constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre INFO-FACILE et ses clients.

Les produits ne nécessitant pas de main d'oeuvre sont expédiés directement par nos fournisseurs, sous réserve de disponibilité, dans les 4 heures ouvrables suivant la validation de la commande par notre équipe (validation sous 4 heure ouvrées).

Les produits nécessitant une main d'oeuvre (ordinateur fixe ou portable) ou ayant une valeur commerciale inférieure à 100€ TTC sont expédiés par nos soins. Nous nous engageons à expedier vos articles sous 72 heures si aucune main d'oeuvre n'est nécessaire et sous 5 jours ouvrés si la commande nécessite de la main d'oeuvre.

Les produits expédiés par nos fournisseurs sont expédiés par transporteur (TNT, Chronopost, etc.) proposant des délais de livraison compris entre 24 et 48 heures.

Les produits expediés par l'entreprise INFO-FACILE sont livré via le transporteur LA POSTE en Lettre MAX ou Collisimo (avec ou sans garantie) en fonction de la taille et de la valeur du matériel.

Toutes nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs : dans l'éventualité d'une indisponibilité supérieure à 5 jours ouvrés, vous serez informé (mail ou courrier) et vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.

Les produits achetés ne sont livrés qu'en France métropolitaine. Les délais de livraisons standard sont d'environ 72 H. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande et INFO-FACILE ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Vous devez notifier au transporteur ainsi qu’à INFO-FACILE toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert, etc.) dans un délai de 24 heures après la livraison.

Les frais de livraison sont dépendant du montant de la commande et du poid des articles : il varient entre 5 € TTC (produits légers) et 20 € TTC (produits lourds). Si les frais de ports vous paraissent innapropriés, n'hésitez pas à nous contacter avin de "négocier" ce tarif.

Le règlement de vos achats peut s’effectuer :

- Par Cartes Bancaires : via un paiement en ligne sécurisé (PAYAPAL)

- Par Paypal : transfert de fond ou prélevement mensuelle sécurisé via Payapal

- Par Chèque Bancaire

- Par Virement Bancaire : nous consulter pour obtenir un RIB.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition tous les jours de 08h00 à 20h00 par téléphone ( 02 41 38 31 27 / 06 76 39 71 79), par email (support@info-facile.org) ou par courrier (4 rue du clos de baux – 49730 Parnay) .

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les photos et les descriptifs (bien que majoritairement fiables) sont communiquées à titre indicatif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif présent sur le site web du fabriquant de chaque produit pour en connaître les caractéristiques de manière fiable.

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger tout produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande pendant le sept jours suivant la livraison.

Tous nos articles bénéficient d'une garantie "constructeur". En cas de panne, les démarches et les frais de retours sont à la charge du client. Notre équipe reste tout de même à votre service pour vosu accompagner dans vos démarches.

Le client, s'il ne s'agit pas d'un professionnel, dispose d'un délai de sept jours francs, à compter de la validation de la commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception à l'exeption des frais de retour.

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

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